在中国，有许多优秀的产品和制造商，但许多OA软件制造商欺骗世界、伪装自己为所谓的领先品牌和假冒第一线品牌并不少见。而OA用户需要从大量的信息中进行分析，识别并最终选择最适合您的系统。但是这一章很难写，主要是因为我没有勇气抛开一切顾忌，利用世界上最大的优势揭露那些坏的OA厂商行为，用户该如何正确选择OA软件系统服务模式？我只会告诉你最中肯的意见，希望能给我们的客户一个参考。

　　OA办公系统选型前需要确定的问题？

　　协同OA系统选型之前，用户单位应对所要接受的服务模式、实施模式和售后服务模式有明确的想法和意见，并在招标文件中提出明确要求。我认为这点非常重要，其重要性甚至超过了对软件系统本身的选择。

　　如何选择OA系统服务模式？

　　作为应用用户单位，应根据自身的行业性、信息化建设基础以及投资预算情况选择合适的协同OA服务模式：是选择一次性买断方式，还是选择租赁服务方式，还是SaaS服务模式?

　　1.一次性买断方式

　　这是目前最常见也是最传统的软件系统服务模式，即用户单位一次性购买软件系统的使用权，终身使用。在该服务模式下，软件服务商将向用户单位移交系统的完整程序安装包、系统帮助手册、使用授权许可等介质。

　　除非完全委托定制开发并明确版权归属，一般的软件系统购买的都仅仅是系统的使用权而已，这意味着你只可以自用，而不能转授他人，不能复制。

　　2.BOT服务方式

　　即软件服务商无偿地为用户单位做建设实施，未来根据双方的协议在若干年内向客户收取一定数额的系统使用及服务费，服务期满后再将系统使用权一次性移交给用户单位。该模式是建立在双方充分信任基础之上的，是对用户单位最大的利益保障，该模式类似于市政基础建设BOT模式。

　　BOT，是政府通过契约授权企业一定期限的特许权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向各用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并赚取利润，在特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。

　　3.SaaS服务模式

　　SaaS是目前“云”概念下的、基于互联网提供软件服务的一种全新的服务经营新模式。具体地讲，就是将应用软件统一部署,通过Internet向广大用户提供在线式的、租赁式的软件服务。广大用户无须再独立购置和部署硬件网络和应用软件，只需按租约缴纳服务费用，即可直接享用软件系统。

　　对三种服务模式特点及优劣势进行了对比。

　　一次性买断方式成熟模式，提供此种服务模式的厂商众多，可选择性强费用成本高，实施风险大，信息化长期保障性不强适用于具有相当信息化建设财力和支撑环境的单位

　　BOT服务方式一次性实施费用及风险低，对用户单位风险防范有充分保障，服务厂商利益长期化，有利于使双方合作更加紧密对双方信誉、服务水平都有较高要求。有胆略提供此类服务的厂商,较少适用于具有良好的信誉和合作基础的双方

　　SaaS服务模式用户单位无须应用环境，即开即用，建设周期和成本极低安全性问题;对于客户个性化需求以及长期发展支持性不足适用于信息化基础比较薄弱、投资较差的小微企业

　　每一种服务模式都各有优劣，用户单位应根据自身的情况选择适合自己的服务模式