作者认为，OA技术和OA服务起着互补的作用。首先是失败的问题。如果产品技术很难，那么在使用过程中就不会有任何问题，并且绝对不需要服务保证，这显然是不可能的。世界上没有完美的软件，也没有完美的软件。 OA系统也不例外。无论多么高清，购买前推广的OA系统在长期使用中都会遇到问题。 此时，您可能会想到及时进行维护，但是没有一个用户喜欢多次为OA进行维护投资，因此如何避免发生故障的风险是购买时应考虑的问题。此时，企业用户在选择OA时应对产品技术进行一定程度的比较评估，并选择功能更完备的软件，以避免使用失败的风险。此外，企业用户必须选择具有服务保证的OA系统。

 

　　以汇高为例。它不仅设立了专门的售后服务部门，服务人员将随时为客户提供咨询服务，系统工程师将始终等待第一时间回答公司可能遇到的问题。成立十五年来，通过不断的整合和发展，汇高已在北京，上海，深圳等省市设立了销售服务中心，这也是及时提供本地服务的保证。除了故障问题，用户在使用OA系统后还将面临另一个问题，即系统升级和二次开发问题。不同的行业和企业对所选的OA系统具有不同的扩展要求。根据调查结果，选择OA系统的企业中有30%以上对二次开发有需求，不同行业的需求也有很大差异。其中，建筑业的需求是最紧迫的，教育机构和制造业。需求也相对较大，政府机构和医疗保健行业的需求相对较小。这些公司进行了OA系统的二次开发后，其开发效果当然是喜忧参半。 这也反映了在根据公司未来的技术需求选择公司时，必须专注于产品技术的必要性。

 

　　汇高的OA是由最受欢迎的三层体系结构系统开发的。这些开发工具是由JAVA开发的，并采用世界一流的技术来实现最快，最实用和最开放的界面。 米新闻网基于产品的开放性，提出了智能协作的概念和Rubik的多维数据集体系结构，并凭借三项核心技术在行业中处于领先地位：工作流程，自定义平台和智能报表。它非常重视技术和服务，是业务用户的不错选择。因此，作者对公司用户的建议是，在OA选择过程中，请勿将他们与广告混淆。他们必须对产品有深入的了解，并避免风险，以便选择适合他们的OA品牌。