OA是办公自动化的简称，它是基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型。主体部分由几十个子系统组成，包括信息门户、工作流程、协同工作、设备管理、物品管理、在线消息、人事管理、常用工具、功能定制平台及系统管理等。也就是以数字化办公的方式，优化现有的管理组织结构，调整管理体制。在提高效率的基础上，增加协同办公能力，最后实现提高决策管理的目的。

　　四个特性：

　　1、开放性。OA能够与其它软件系统完成关联性的整合应用，就是因为它能做到成熟连接各项管理环节，将现实管理渗透到各个方面，达到制度“落地”的最佳管理状态，成为了企业运营管理中一个重要组成部分。

　　2、易用性。当你打开OA系统时，你会在首页看到你需要的一切功能的标题，打开功能标题后就可以看到里面的子功能，例如，打开首页的概览后，就可以看到考勤打卡、工作汇报、工作任务等应用，打开每一个应用里面又汇总了用户所有的考勤信息，工作汇报，乃至日报、周报、月报，任务则分为我收到任务、我指派的任务和任务完成进度等。一系列的应用功能点开即视，简单易懂，不需要企业对员工进行任何操作方面的培训。

　　

　　3、实用性。所有的管理软件必须适应企业发展的管理要求，要与实务紧密相结合，否则再好的管理软件也会百无一用，而OA具备了全面而广泛的融合性，以至于使用平台上的一套SaaS云服务软件就能够独立的完成所有方面的管理需求。

　　4、严密性。无论何种企业必须有统一的信息平台，又必须同时给各个子公司分部门相对独立的信息空间。而SaaS云服务中的OA实现了“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的管理功能和使用功能，所以同时能够实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。

　　OA软件已经趋向成熟，功能也已延伸到企业内部的各项管理活动环节，成为企业运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得OA应用软件应具有更高的价值，使企业能够方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为企业员工提供高效的协作工作平台。

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