1、客户管理系统管理销售人员行为可以提高销售人员工作有效性，加强业务督导，提升销售业绩。

1.1考勤签到

针对销售人员每天都在外拜访客户，是否都按时按点出勤，可进行手机签到，结合拍照等功能记录地理位置和时间在客户管理系统上体现。保障客户跑动真实性，避免销售人员消极怠工。

1.2客户拜访记录

业务员每一次拜访客户，是否有效维护了客情关系，主管需要能快速了解客户现场情况。可根据业务特点制定出一套合理、规范而符合实际的业务拜访流程，业务员人员只需遵照此业务流程来操作，即可高效、准确、规范化地完成外勤拜访工作，从而提高企业整体的销售工作的效率。如：业务员到达客户现场，才能开始指定门店的拜访任务，记录客户店铺内陈列、库存、竞品、产品等各项信息，拍照上传店铺的实时场景，上报潜在的销售机会等。销售主管能自动抽取相关内容进行统计汇总，分析市场情况，及时作出调整与优化。

1.3销售日报或工作日志

利用客户管理系统上的销售日报或工作日志功能，希望下属销售人员对自己一天工作的总结与反思，每天结束的时候还可以思考一下明天的跑动计划。对于销售主管来说，利用销售日报，可以更加准确的掌握一线销售的实际工作情况，掌握最新项目的动态，客户的反馈，以及一线销售人员对公司对产品甚至对主管自己的意见。

基于日报或日志的制度要求，销售人员形成了习惯，并创新型的日报工具，结合了微博，微信朋友圈的特点，可以以社交网络的方式来让员工写日报。

1.4销售人员及时了解最新销售政策及公司产品信息、培训资料

销售人员长期在外，还可能异地办公，很难随时集中召开各种政策宣贯会。需要销售人员及时了解公司最新销售政策与市场策略，从而及时把握市场商机提升销售业绩。同样，需要了解公司的最新产品能简便的获得产品资料、方案等销售资料，以及快速获得对应的产品培训，可以快速的在客户管理系统查看。

1.5业务报表

月末或季度末，向助理、向下属催要报表，周期长且易出错。需要能智能完成统计汇总。报表可让相关领导对销售、市场、产品一目了然，所有在日常业务过程中产生的跟企业销售业务相关的数据，都可以在系统中查看，并采用灵活的方法过滤出主管关注的内容并导出准确的报表。如：查看业务员客户拜访信息、查看业务员签单业绩信息、查看产品分销信息、查看客户销量信息等等；