以知识管理为核心。

第三代办公自动化的特点:以网络为中心，以数据和信息提炼和组织的知识为主要处理内容和对象。1996年，世界经济合作与发展组织(Organizationfoneconeconeconecondevelopment，OECD)在《科技与产业展望》报告中首次提出了知识经济的新概念。知识经济的建立和发展主要是指科技、教育和创新的发展。办公的内容不再是简单的文件处理和行政事务，而是一个管理过程。在办公管理中，员工之间最基本的联系是沟通、协调和控制。这些基本要求将更好地满足以知识管理为核心的办公自动化系统。

办公自动化系统的发展与数据、信息和知识的演变同步，即从以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化，再到以知识为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段实现了两个飞跃，即从数据处理到信息处理，从信息处理到知识处理。在办公自动化系统的发展中，使用办公自动化系统的人员范围逐渐扩大，从机关、企业事业单位的行政人员扩大到企业的管理和所有员工。