交流是企事业单位内部办理的重要手法，不同的单位一般会选用不同的形式，传统的形式首要选用电话、传真以及面临面的交流形式，而注重信息化的企业则更多的选用了oa和即时通讯软件等方 式，oa和即时通讯软件成了许多现代企业不行短少的工具。

目前部分即时通讯厂商开始鼓吹，即时通讯很有可能成为又一个企事业必备的软件，甚至将其与oa办理软件画上等号，其市场潜力不行忽 视，事实真是这样的吗？ 应该说，即时通讯软件更适合于处理个人之间的交流与协作，但oa的作用远远不只用于交流，一些厂商夸大了即时通讯软件的作用，提出运用通讯软件替代oa进行协作与交流，更是一种以偏概全的说法。

那么，如何处理好单位日常工作和办理过程中的交流问题呢?汇高软件主张，交流形式可所以多种多样的，如：oa、即时通讯软件、传统交流手法等，不同的形式有着各自的优势和适用规模， 一般能够从以下几个方面入手： 一、适合oa交流的规模 1、oa交流的优势首要是在企事业单位的内部办理上，日常工作中许多交流都能够在oa中完成，如：通知、新闻、会议、工作请示与陈述、工作计划、使命的下发与履行等。 2、结合业务处理、需求权限操控的交流运用oa比较适合。 3、流程化的内部交流与办理，跨时刻、跨层级、跨部门的交流运用oa更为合适。 4、覆盖面广、需求多人参与宣布讨论的交流与论题，则能够经过oa来进行办理，能够完成信息的盯梢、查询和永久保存。 5、每天、每周、每月的工作日志则经过oa进行处理，能够完成很好的上下级的互动。

二、适合即时通讯软件的交流规模 1、个人的、独立的交流与信息传递能够经过即时通讯软件进行处理。 2、单独、小规模的信息和文件能够经过即时通讯软件来传播。 3、各类即时的音讯提示。

三、其他传统的交流方式 虽然有了现代化的各种交流手法，但传统的交流形式也并没有彻底被替代，如： 1、重要的、火急的独立信息能够电话来进行。 2、重要的、火急的、复杂的音讯能够选用面谈形式进行，面临面的交流能够更好的增强人与人之间的爱情。 3、企事业单位的内部的会议交流，线下会议信息量大，比较正式、隆重，但一起存在安排困难、本钱高的缺乏，关于异地工作的单位更是如此。

在实践使用中，即时通讯软件在给单位带来便当的一起，最大的难题便是难以办理，如：许多人在上班时刻谈起了私事、插科打诨，上班变成了聊天降低了工作效率，而且人员一旦离任，即时通讯 软件中的交流信息也相同丢失。而oa对信息能够做到不同程度、按权限的操控，信息能够完整、按不同分类进行保存，弥补了即时通讯软件的缺乏。

从交流作用的层面来进行分析和比较，即时通讯软件和oa有着各自的优势，前者更多的是个人与个人之间的即时交流，音讯的提示等，而oa则侧向于规模化、流程化、跨部门、跨时刻，以及海量信 息的交流，在oa交流过程中一般能够一起进行业务的处理。

oa和即时通讯软件是两类不同的软件，在实践使用中不行彼此替代，在适当的一部分用户单位中一起具有者两种软件，oa和即时通讯软件的集成与整合能够更好的发挥二者互补的优势。