目前，大多数oa功能基本相似，审批、日志、出勤、资产、文档信息、信息共享、沟通、行政事务等，其中一些包括客户管理、采购管理、项目管理等功能，政府和公共机构包含发送和接收文本管理。如果oa的个性化设置不太多，则有很多oa产品可供选择。 Oa最终需要结合企业的实际需求来应用。产品、服务输入、实施团队和用户本身以及其他因素，导致不同项目实施的效果大相径庭。

　　不同的制造商具有不同的技术和服务能力

　　1、不同制造商oa使用的技术有很大不同，oa的技术架构、可扩展性、稳定性、安全性和二次开发功能是不同的，这些将不可避免地影响oa的实施，从而导致用户感到售前和售后差距很大。

　　2、好的产品需要一个好的团队来服务，制造商的服务能力、 oa技术团队的实施，是oa项目着陆，制造商核心技术团队提供的服务以及oa代理提供的服务的重要因素。必然会有所不同。

　　个性化服务是OA行业的重点和难点

　　由于行业、的、管理模式不同，因此不同的单位也有所不同。企业对oa有自己的个性化需求，可以为不同单位提供个性化和差异化的软件服务，使用户可以享受高质量的、和连续的、稳定性。服务是oa行业的难点。oa离不开服务是永恒的主题，这也是许多免费oa无法普及的根本原因。

　　因此，OA制造商需要提供具有成本效益的软件服务，紧紧围绕用户的需求，依靠软件平台的技术优势+先进的服务管理系统，OA在业界的实施和服务具有综合优势。