麦克尔·莫里斯（Michael Morris）          美国电力公司（American Electric Power）的总裁          我曾是美国预备役军官团（ROTC）的一员……我管理部队的第一天结束时，少校对我说：“学员莫里斯，你今天表现得不错。”于是我转过身去告诉我的士兵：“先生们，今天我们表现得非常出色。”少校转身对我说：“我没有说非常出色，我说的是还不错。”          他是我见过的最严厉的人，然而我们相处得越久，他就越柔和。我从他身上学到的是：你不能一开始温柔，然后期望自己逐渐变严厉。但是你总可以在一开始做一个高标准的严格领导者，然后随着时间的推移……慢慢软化你的管理方式。            一提到历史上伟大的领导者，第一个跳入你脑海的会是谁？是巴顿（George S．Patton）吗？巴顿是一位个性直率的将军，曾因向在医院里进行康复治疗的士兵扇耳光而惨遭解职。          或者你更有可能想起亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）——那个安静的、沉思的、被自己的怀疑折磨得近乎疯掉的家伙？          是罗马共和国的独裁者尤利乌斯·凯撒（Julius Caesar），还是爱刨根问底的苏格拉底（Socrates）？你是幻想着成为下一个艾尔·邓拉普(1)呢，还是单纯做一个谦逊的山姆·沃尔顿（Sam Walton）(2)？          领导者一词包含了各种类型与风格的人。他们构成了社会中不可或缺的一部分。从某种意义上说，他们赋予了我们人生的方向和生命的意义。上一章中提到的华伦·本尼斯曾说：“一个新的领袖要具有足够的力量，使一家无梦想、无灵魂、无远见的三无公司改头换面。”          不同的领导者是用不同的方式来实现这一目标的，但问题是：在这些多样的方式之间，有优劣之分吗？是否存在某种“正确”的做法，可以普适性地用来领导公司或机构？          多年以来，各家商学院小心翼翼地回避着这个问题。因为这个问题过于含糊——深植于人们的感情世界，却无法用科学手段加以衡量。商学院的学生可以学会分析excel表格，但如果他们想了解什么叫领导力，那些工作表却毫无用处。当我们问时代华纳公司的总裁杰夫·比克斯（哈佛商学院的毕业生）哪一本管理类书籍对他影响最大的时候，他也只是顾左右而言他，故意忽略掉商业书刊，转而提到了詹姆斯·托马斯·弗莱克斯纳（James Thomas Flexner）所著的四卷本《华盛顿传》。而全球最大的人力资源管理与咨询服务公司翰威特（Hewitt Associates）的总裁罗素·弗莱丁（Russell Fradin）与之类似，也只提到了多丽丝·凯斯·古德文（Doffs Kearns Goodwin）于2005年底出版的叙述林肯当选总统后如何延揽对手入阁的巨著《竞争团队》（Team of Rivals）。          近几年来，各家商学院也变聪明了许多。他们最终做出了妥协，承认领导力的基础相当重要，不应该被忽视。于是他们接受挑战，把领导力重视起来，重新打造自己的课程。基于这些研究工作，还有我的同事在《华尔街日报》的努力，你会逐步发现成功的领导者身上都有哪些共同特点。